端午節(jié)放假的第一天，凌晨一點多，恒安通信山西辦事處負責(zé)人閆總在睡意朦朧中被一陣急促的電話鈴聲驚醒，山西某大型煤業(yè)集團下屬礦井打來救急電話，獲悉礦井通信系統(tǒng)突然中斷，已無法聯(lián)系到原有廠家，要求提供技術(shù)支持。
  閆總立即進入工作狀態(tài)，迅速地與礦井進行技術(shù)溝通，并嘗試遠程維護。經(jīng)過反復(fù)測試，確認(rèn)是硬件損壞而引起的系統(tǒng)癱瘓，原有廠家已無法提供配件，設(shè)備已沒有修復(fù)的可能。
  “煤礦通信聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)”是礦井的一條重要的生命線，通信系統(tǒng)的中斷，可能會致使重大事故的發(fā)生。情況緊急，礦井領(lǐng)導(dǎo)要求我公司盡快、第一時間為礦井搭建一套調(diào)度通信系統(tǒng)。
  公司迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，緊急組織技術(shù)力量，連夜進行設(shè)備的組裝和測試。第一時間安排車輛，連夜駕車趕往500公里以外位于山西臨汾的偏僻礦區(qū)。

    
  到達礦井后，閆總及技術(shù)人員顧不上連夜工作、長途奔波的辛苦，來不及喝一口水，第一時間組織技術(shù)人員進行設(shè)備的連接、安裝和系統(tǒng)調(diào)試。
  在礦井工作人員的全力配合，極力奮戰(zhàn)下，經(jīng)過2個多小時的全力奮戰(zhàn)，井下第一部電話線接通，上午9點左右，井下主要電話恢復(fù)正常通信。他們顧不上休息，來不及吃飯，一直忙碌到下午4點，調(diào)度通信系統(tǒng)全部暢通。

    
  從接到救急電話開始遠程協(xié)助，到組織人員攜帶設(shè)備，趕到幾百公里外的礦井，到全部通信暢通，只用了短短的十幾個小時，當(dāng)聽到井下打來電話的振鈴聲，礦井領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度人員及所有的工作人員都如釋重負，露出了滿意和欣慰的笑容，心里的石頭落地了。
  閆總及技術(shù)部人員嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度及負責(zé)任的敬業(yè)精神得到了礦井各級領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可和好評。可他們婉拒了礦方的邀請，對維護人員進行了必要的培訓(xùn)后，又對系統(tǒng)進行了反復(fù)的檢查和測試，確定系統(tǒng)穩(wěn)定后才連夜驅(qū)車回家與家人團聚，繼續(xù)享受這難得的假期。

 
  “用我們的專業(yè)和對生命的敬畏，肩負起為安全生產(chǎn)保駕護航的責(zé)任”的公司使命，銘刻在每一個恒安人的心底。恒安通信的每一個人以專業(yè)的技術(shù)和敬業(yè)的精神回報著客戶對我們的信任和支持。在通信系統(tǒng)出現(xiàn)故障，客戶存在困難時，我們在第一時間趕到現(xiàn)場，設(shè)身處地的為客戶著想，及時排除故障，保證調(diào)度通信暢通，保障安全生產(chǎn)。
  閆總及每一個恒安人，用一次次的實際行動踐行了我們對用戶“急客戶所急、想客戶所想”的莊嚴(yán)承諾。我們用每一個項目，每一套設(shè)備證明了“恒安通信是您值得信賴的調(diào)度設(shè)備制造專家”。
  這，就是我們打造調(diào)度行業(yè)第一品牌的決心和信心。